Algemene voorwaarden
1. Definities "Wij": Ankora Health, handelend onder de naam BeweegSterk. "Klant": de particulier of ondernemer die een bestelling plaatst.
2. Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze webshop. Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen.
3. Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden voor het afrekenen getoond. Kennelijke fouten in prijzen of omschrijvingen binden ons niet; we nemen dan contact op voordat we leveren.
4. Bestelling en betaling Je bestelling is definitief na ontvangst van je betaling. We accepteren de betaalmethodes die in de checkout worden getoond.
5. Levering We leveren in Nederland en België. De verwachte levertijd staat bij het product, in het verzendbeleid en in de checkout vermeld. Kunnen we niet binnen 30 dagen leveren, dan kun je de bestelling kosteloos annuleren.
6. Herroepingsrecht Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. In totaal heb je 30 dagen na ontvangst de mogelijkheid om ongebruikte producten te retourneren. Zie ons retour- en herroepingsbeleid voor de voorwaarden.
7. Conformiteit en garantie Wij leveren producten die aan de overeenkomst voldoen. Is je product defect, dan heb je recht op herstel of vervanging. Op grond van de wet heb je recht op een deugdelijk product. Meld non-conformiteit binnen een redelijke termijn, en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt.
8. Eigendomsvoorbehoud Producten blijven ons eigendom tot je de volledige prijs hebt betaald.
9. Aansprakelijkheid Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare fout aan onze zijde, tot maximaal het factuurbedrag, voor zover de wet dat toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
10. Gezondheid en gebruik Onze producten zijn sport- en herstelaccessoires, geen medische hulpmiddelen. Ze ondersteunen en verlichten, maar genezen geen aandoeningen. Raadpleeg bij aanhoudende pijn een arts of fysiotherapeut. Volg de gebruiksaanwijzing en bouw het dragen rustig op.
11. Klachten Klachten meld je via info@beweeg-sterk.nl. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor algemene informatie over je rechten als consument kun je terecht bij ConsuWijzer van de Autoriteit Consument & Markt.
12. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.